Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los portales web cursos.eltiempo.com y virtuales.cursoseltiempo.com (en adelante, el “Portal”) y sus subdominios son propiedad de Casa Editorial El Tiempo S.A. (en adelante, “Cursos EL TIEMPO”). El acceso, participación y uso del Portal o de los cursos que se adquieran a través de este o de cualquier canal, estarán regidos por los términos y condiciones que se incluyen a continuación, los cuales se entienden conocidos y aceptados por los (las) Usuarios(as) del Portal o adquirentes de cualquier curso (en adelante, el “Usuario”) que realice directa o indirectamente los Cursos EL TIEMPO.

Este Portal ofrece y comercializa a los Usuarios cursos de educación no formal (en adelante los Cursos).

1. INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL PORTAL.

1.1. Uso autorizado del Portal.

1. Reglas generales: El Usuario deberá ser mayor de edad o contar con la autorización de sus padres o acudiente, y no podrá hacer uso del Portal con el fin de transmitir, distribuir, editar, almacenar, modificar, adaptar o de cualquier forma transformar el material allí dispuesto: (i) de manera que se infrinjan las normas nacionales, supranacionales o internacionales sobre derechos de autor, propiedad industrial, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros o de manera que viole la privacidad, publicidad, derechos personales o personalísimos de terceros; (ii) de forma tal que resulte lesivo, difamatorio, obsceno, amenazante o abusivo a los derechos de terceros, tanto personas naturales como jurídicas o cualquier otra forma asociativa.

2. Reglas de seguridad: El Usuario no podrá violar o intentar violar la seguridad del Portal. Particularmente se encuentra inhabilitado para, incluyendo, sin limitarse a: (i) acceder a información que no esté dirigida o autorizada a dicho Usuario o acceder a los servidores o cuentas a las cuales no se encuentra autorizado para acceder; (ii) probar o intentar probar la vulnerabilidad de cualquiera de los sistemas o redes mediante las cuales opera el Portal, sin la debida autorización de Cursos EL TIEMPO; esta limitación comprende el violar o intentar violar las medidas de seguridad o autenticación dispuestas por Cursos EL TIEMPO; (iii) intentar interferir con los servicios prestados a terceros, servidor o red, incluyendo pero sin limitarse al envío de virus utilizando como instrumento el Portal; (iv) enviar correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios. El Usuario deberá reparar los daños y asumir las demás consecuencias del orden penal y de cualquier índole, si llegaré a ocurrir, por la ejecución de actos propios o de terceros bajo su dirección, en donde se viole la seguridad de cualquier sistema o red asociada al portal. Cursos EL TIEMPO podrá iniciar los rastreos, investigaciones y cualquier otra forma de indagación sobre las personas e instrumentos utilizados para vulnerar la seguridad dispuestas en el Portal. En cualquier evento Cursos EL TIEMPO podrá promover las denuncias y/o demandas buscando que se proscriban dichas actuaciones, así como la indemnización de los perjuicios correspondientes ocasionados a Cursos EL TIEMPO o a terceros.

Al ingresar al portal el Usuario declara y conoce que está aceptando los presentes términos y condiciones, por lo que, en caso de no aceptarlos o estar en desacuerdo con los mismos, deberá abstenerse de utilizar el Portal y los servicios que se prestan a través de este.

1.2. Propiedad del contenido del Portal y de los Cursos– Derechos de autor.

Este Portal, su Contenido, así como la propiedad intelectual de los cursos que ofrezca Cursos EL TIEMPO es de propiedad exclusiva de Casa Editorial EL TIEMPO y/o de los proveedores que para el efecto se contraten para dictar un determinado curso. Está prohibida su reproducción total o parcial, su traducción, inclusión, transmisión, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada o por crearse, sin autorización previa y escrita de Cursos EL TIEMPO.

No obstante, es posible descargar o usar material del Portal o de los cursos para uso personal y no comercial de los Usuarios, siempre y cuando se haga expresa mención de la propiedad en cabeza de Cursos EL TIEMPO de Casa Editorial EL TIEMPO o del proveedor del curso. Los links a Portales distintos de los cuales Cursos EL TIEMPO es propietario podrán ser ofrecidos como un valor agregado a favor de los Usuarios. Cursos EL TIEMPO no estuvo involucrado y/o relacionado con la producción de dichos links o Portales, por lo tanto, no es ni se hará responsable por el contenido o por la disponibilidad de estos.

1.3. Información y contenido de terceros.

El Portal y los Cursos, también incluyen, contenidos e información suministrada por terceros a Cursos EL TIEMPO para su publicación o venta en el Portal.

Los Usuarios podrán utilizar la información de terceros incluida en el Portal o en los Cursos, de conformidad con las siguientes reglas:

1. La información podrá ser utilizada de acuerdo con las limitaciones previstas en la legislación actual sobre la materia y en particular, según lo previsto en el Artículo 31 de la Ley 23 de 1982 de derechos de autor.

2. Los Usuarios no podrán revender, redistribuir o comercializar la información en ningún caso.

3. Los Usuarios entienden y aceptan que ni Cursos EL TIEMPO ni ningún tercero, serán responsables por el análisis que se derive de la información publicada o de los gráficos contenidos en el Portal (cuando aplique).

4. Los Usuarios responderán por las acciones u omisiones a su cargo que atenten contra la integridad y/o la propiedad que sobre la información ostente Cursos EL TIEMPO o cualquier tercero.

1.4. Información Incluida Por Los Usuarios.

El Usuario será responsable de forma exclusiva y principal, por los textos y/o imágenes (“Contenido”) que pueda llegar a publicar o compartir en el portal o plataforma, con ocasión al curso y en general, de las actividades que realice en el Portal, al igual que de las consecuencias del orden legal derivadas de sus actuaciones.

En consecuencia, el Usuario no podrá, incluyendo, sin limitarse a:

i. Incluir en el Portal cualquier material que esté protegido por las leyes sobre derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial, a menos de que

sea titular de tales derechos y/o se encuentre facultado para comunicar públicamente los derechos incorporados en la publicación. Cursos EL TIEMPO presume de buena fe que el Usuario cuenta con las facultades y/o autorizaciones necesarias para publicar el Contenido. Cualquier persona que acredite mejor derecho o pueda sustentar la falta de capacidad del Usuario para la comunicación pública del Contenido, podrá comunicarse en cualquier tiempo con Cursos EL TIEMPO a través de los canales de comunicación dispuestos para el efecto y que este lleve a cabo las actuaciones pertinentes.

ii. Hacer uso de Contenido Licenciado para fines distintos a los contratados.

iii. Incluir en el portal material que revele secretos industriales o comerciales salvo que sea el legítimo propietario de estos o haya obtenido autorización para el efecto.

iv. Incluir material que pueda considerarse razonablemente como obsceno, difamatorio, abusivo, amenazante u ofensivo para cualquier persona natural o jurídica.

v. Incluir en el portal imágenes o información considerada como pornográfica, que incluya material sexual explícito o que sea considerada como pornografía infantil en los términos del Decreto 1524 de 2002 o cualquier otra disposición legal o reglamentaria que regule la materia.

vi. Incluir en el Portal publicidad o anuncios publicitarios en cualquier modalidad sin la previa y expresa autorización de Cursos EL TIEMPO.

vii. Introducir en los servidores o cualquier otro sistema donde se encuentre alojada el portal, malware o programas de computador con potencialidad para afectar software, sistemas o herramientas.

1.5. Uso no autorizado del Portal.

El Portal solo podrá ser utilizado para propósitos que se adecuen dentro del marco de las leyes de la República de Colombia, así como de los instrumentos internacionales que protejan derechos de propiedad intelectual e industrial. Cursos EL TIEMPO prohíbe el uso de su Sitio Web en cualquiera de las siguientes formas:

I. Incluir en el Portal cualquier información falsa, errónea, inexacta o que de cualquier otra manera no corresponda con la realidad, induciendo en error a los Usuarios de este.

II. Utilizar el Portal para ejecutar actividades que signifiquen la comisión de conductas lesivas y/o delitos contra la propiedad intelectual.

III. Utilizar el Portal para ejecutar actividades que signifiquen la comisión de conductas relacionadas con delitos de lavado de activos o financiación del terrorismo, o aquellos conexos con estos.

IV. Borrar, editar, transformar de cualquier forma o comercializar cualquier Contenido publicado en el Portal por cualquiera otra persona o entidad sin la debida autorización de la entidad competente.

V. Usar cualquier elemento, diseño, software o rutina, entre otros, para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado del Portal o que tenga como propósito la modificación de este.

VI. Intentar descifrar, compilar, aplicar ingeniería inversa o desensamblar cualquier software o sistema que sea utilizado para el funcionamiento del Portal.

VII. Si usted tiene un password o contraseña que le permita el acceso a un área no pública del Portal, no podrá revelar o compartir ese password o contraseña con terceras personas o usar el password o contraseña para propósitos no autorizados por Cursos EL TIEMPO.

2. POLÍTICA Y AVISO DE PRIVACIDAD.

En el enlace https://www.eltiempo.com/politica-privacidad se encuentra publicada y disponible la política de privacidad de Cursos EL TIEMPO, contentiva del aviso de privacidad y de la Política de Tratamiento y Procedimientos de Datos Personales de Cursos EL TIEMPO, documento que es aceptado previa y expresamente por los Usuarios, al momento del Registro, para los fines que allí se informan de manera previa y expresa.

Toda la información suministrada por los Clientes que en virtud de la Ley 1581 de 2011, su normatividad complementaria o aquella que la modifique y que sea considerada como dato personal, se encontrará sometida a la Política de Tratamiento y Procedimiento de Datos Personales y será tratada únicamente con las finalidades dispuestas por esta. El procedimiento para la rectificación, actualización, supresión y demás derechos que le asisten al Titular de los Datos Personales podrán ser ejercidos por los titulares de conformidad con el procedimiento allí establecido y de acuerdo con la normativa aplicable sobre Protección de Datos Personales. Para lo que sea aplicable en el enlace https://www.eltiempo.com/politica-privacidad se encuentra la política de privacidad del Portal, contentiva del aviso de privacidad y del manual interno de tratamiento de datos personales de Cursos EL TIEMPO que se acepta previa y expresamente por los Usuarios, al momento del Registro o la inscripción a un Curso, para los fines que allí se informan de manera previa, expresa e informada.

3. QUÉ ES EL PORTAL.

Es una vitrina de información acerca de los cursos presenciales, online en vivo y virtuales asincrónicos ofertados por Casa Editorial EL TIEMPO, incluidos aquellos ofrecidos por sus aliados, cuyo objetivo es incentivar a los Usuarios a adquirir un Curso ofertado en el sitio.

Asimismo, el Portal tiene integrada una plataforma de educación virtual, esto es, un LMS (Learning Management System), a través del cual el Usuario podrá realizar los cursos adquiridos en modalidad virtual asincrónica.

4. TIPOS Y CARÁCTERÍSTICAS DE LOS CURSOS.

4.1. PRESENCIALES:

4.1.1. Participantes.

Las personas que se inscriban en el Portal deberán cumplir con los siguientes criterios: 1). Deben ser mayores de edad, salvo aquellos cursos que estén dirigidos a jóvenes y estudiantes, caso en el cual deberán acreditar la autorización de su acudiente o representante legal; 2). Deben efectuar el pago de manera completa y 3). Estar en disposición de asistir al 100% de las horas totales del Curso para recibir el certificado de asistencia.

4.1.2. Instructores.

Cursos EL TIEMPO se compromete en disponer de instructores plenamente capacitados para el ejercicio de los Cursos ofertados, sea que éstos se encuentren vinculados a Casa Editorial EL TIEMPO o no. En el Portal se indicará el perfil y experiencia de los instructores de cada Curso.

4.1.3. Locaciones y Parqueaderos.

Cursos EL TIEMPO se compromete a proporcionar las locaciones adecuadas para el óptimo ejercicio de los Cursos ofertados, teniendo como locación principal la planta principal de Casa Editorial EL TIEMPO, ubicada en la Avenida Calle 26 # 68B-70 en Bogotá D.C.

Para los Cursos que requieran salidas de campo y se desarrollen fuera de las instalaciones de Casa Editorial EL TIEMPO, Cursos EL TIEMPO informará a los participantes los lugares seleccionados para ejecutar las clases, indicando la ubicación antes de iniciar cada curso o durante el desarrollo de este.

Casa Editorial EL TIEMPO otorgará el servicio de parqueadero para aquellos cursos que se lleven a cabo al interior de las instalaciones de la organización, siempre y cuando haya disponibilidad de estos. Para los Cursos efectuados en locaciones ajenas a Casa Editorial EL TIEMPO, Cursos EL TIEMPO no se compromete a otorgar o sufragar el servicio en mención, y este debe ser asumido por el Usuario de acuerdo con las tarifas que maneje el establecimiento de manera particular, sin lugar a reembolso o derecho a la asunción de gasto alguno.

4.1.4. Alimentación.

Cursos EL TIEMPO, proporcionará un servicio de alimentación buscando brindar facilidades a los asistentes de los Cursos. La alimentación que se proporcionará será determinada de acuerdo con el tipo de curso a realizar, la duración y el día de la semana en que se efectúe, lo cual podrá realizarse así:

I. Cursos desarrollados durante los días entre semana en jornada nocturna. Se ofrecerá un refrigerio sencillo y habrá una estación de café disponible para el consumo de bebidas calientes (café y aromática).

II. Cursos desarrollados durante los días entre semana en jornada completa. Se ofrecerá un refrigerio sencillo para las horas de la mañana y almuerzo completo.

III. Cursos desarrollados durante los fines de semana en media jornada. Se ofrecerá un refrigerio sencillo.

IV. Cursos desarrollados durante los fines de semana en jornada completa. Se ofrecerá un refrigerio sencillo para las horas de la mañana y almuerzo completo.

4.1.5. Vigencia.

Se realizarán dentro de las fechas y horarios establecidos por cursos EL TIEMPO el cual será previamente informado al Usuario. Fuera del horario no se realizará el Curso.

4.2. VIRTUALES:

4.2.1. Participantes.

Las personas que se inscriban a este tipo de cursos deberán cumplir con los siguientes criterios: 1). Deben ser mayores de edad, salvo aquellos cursos que estén dirigidos a jóvenes y estudiantes, caso en el cual deberán acreditar la autorización de su acudiente o representante legal 2). Deben efectuar el pago de manera completa y 3). Estarán condicionados a realizar el 100% de los módulos del curso para recibir el certificado de culminación.

4.2.2. Instructores.

Cursos EL TIEMPO se compromete en disponer de instructores plenamente capacitados para el ejercicio de los cursos ofertados, sea que éstos se encuentren vinculados a Casa Editorial EL TIEMPO o no. En El Portal se indicará el perfil y experiencia de los instructores de cada Curso.

4.2.3. Metodología.

Los Cursos virtuales de Cursos EL TIEMPO son autogestionados por el Usuario; es decir, no hay un instructor dirigiendo la clase, por tanto, el Usuario puede tomar dichas clases en cualquier momento durante la vigencia del curso; la cual será de un año o lo indicado en la descripción del curso.

Los Cursos están estructurados por dos o más módulos de aprendizaje y cada módulo está dividido en temas, los cuales podrán estar compuestos por, sin limitarse a, contenido audiovisual, encuestas, exámenes, entre otras herramientas formativas; de acuerdo con lo requerido para cada curso.

Los Usuarios podrán cargar o subir contenido al Portal de educación virtual, para lo cual se comprometen a no infringir derechos de propiedad intelectual o derechos de imagen de terceros. Cursos EL TIEMPO se reserva el derecho de eliminar, a su entera discreción, contenido de los Usuarios que no cumpla con estas condiciones y/o no respete los derechos de propiedad intelectual de los contenidos subidos por los Usuarios.

Cuando el Usuario publique contenido relacionado con comentarios, preguntas o reseñas de los cursos, autoriza expresamente a Cursos EL TIEMPO a utilizar y compartir este contenido con terceros, así como distribuirlo y promocionarlo en cualquier plataforma o medio de comunicación, y modificarlo o editarlo de la forma que considere conveniente para la promoción de sus cursos sin que esto genere compensación alguna para el Usuario.

4.2.4. Vigencia.

Por defecto, los cursos virtuales estarán vigentes por un año a partir de la compra. Si el plazo es diferente, este será informado en la descripción del curso.

4.3. EN VIVO:

4.3.1. Participantes.

Las personas que se inscriban a este tipo de cursos deberán cumplir con los siguientes criterios: 1). Deben ser mayores de edad, salvo aquellos cursos que estén dirigidos a jóvenes y estudiantes, caso en el cual deberán acreditar la autorización de su acudiente o representante legal 2). Deben efectuar el pago de manera completa y 3). Estarán condicionados a realizar el 100% de los módulos del Curso para recibir el certificado de culminación.

4.3.2. Instructores.

Cursos EL TIEMPO se compromete en disponer de instructores plenamente capacitados para el ejercicio de los cursos ofertados, sea que éstos se encuentren vinculados a Casa Editorial EL TIEMPO o no. En El Portal se indicará el perfil y experiencia de los instructores de cada Curso.

4.3.3. Metodología.

Los Cursos En Vivo de Cursos EL TIEMPO son realizados con la finalidad de tener una interacción y aprendizaje en vivo entre los estudiantes e instructores. Los Cursos se realizarán a través de cualquier plataforma digital que sea definida para el Curso y que se dará a conocer con previo aviso al correo electrónico del Usuario registrado.

Cada sesión del Curso será programada en fecha y hora, de acuerdo con disponibilidad del instructor. Las fechas serán informadas a los Usuarios en la descripción del Curso al momento de realizar la compra.

El cupo para los cursos En Vivo tendrán un mínimo de asistentes para su realización, por tanto, se abrirán hasta que se alcance el cupo esperado. En caso de no tener la asistencia requerida se informará al menos con un día previo a la fecha de inicio del Curso a los Usuarios.

4.3.5. Vigencia

Se realizarán dentro de las fechas y horarios establecidos por cursos EL TIEMPO el cual será previamente informado al Usuario. Fuera del horario no se realizará el Curso.

5. INSCRIPCIÓN A LOS CURSOS.

5.1 Proceso de Inscripción.

Una vez el usuario llega al sitio informativo de Cursos EL TIEMPO a través de los diferentes canales abiertos y/o portales, éste se dirigirá a alguna de las categorías de los Cursos y allí podrá acceder a la descripción de cada uno de los cursos disponibles. Cuando el Usuario seleccione aquél que le genere mayor interés, podrá ir al detalle de este y allí encontrará el botón de “COMPRAR” que lo direccionará al Portal de pago correspondiente.

5.2. Registro y Contraseña en la plataforma de educación virtual.

El Usuario interesado en comprar los Cursos virtuales deberá registrarse diligenciando la totalidad de los campos del formulario con información verdadera y de su propiedad. El nombre de usuario y su contraseña es personal e intransferible. El Usuario será responsable de forma exclusiva por el manejo y la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. En ese mismo sentido, será responsable de forma directa, exclusiva y excluyente por la destinación que le dé a su usuario.

El Usuario notificará de forma inmediata a Cursos EL TIEMPO cuando se valide y se compruebe que su nombre de usuario y/o contraseña han sido vulnerados o que terceros ajenos se encuentran haciendo uso de esto sin su consentimiento.

Cursos EL TIEMPO presume de buena fe que los datos ingresados por el Usuario en su registro al Portal corresponden a los de su propia identidad o a la de un tercero con la debida representación, en consecuencia, quienes actúen a nombre de un tercero serán responsables de la cuenta y de todas las obligaciones e implicaciones que se deriven de su uso. La verificación previa y automática que realice el titular del dominio se ceñirá estrictamente al suministro de la totalidad de la información útil, pertinente y necesaria para que los demás Usuarios tengan confiabilidad razonable sobre las transacciones que pretendan utilizar.

Cursos EL TIEMPO ofrece con sus Cursos virtuales una licencia limitada, intransferible y no exclusiva para acceder y ver tanto los Cursos como el Contenido relacionado para los que el Usuario ha pagado todas las tarifas correspondientes, exclusivamente para fines personales, no comerciales y educativos, y solamente a través de la plataforma de educación virtual, de conformidad con estos Términos y Condiciones y otras condiciones o restricciones asociadas con un Curso en concreto. Todos los demás usos están expresamente prohibidos salvo autorización previa y expresa de Cursos EL TIEMPO. El Usuario no podrá reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, emitir por radiodifusión, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar, crear trabajos derivados,sublicenciar o transferir de ninguna otra forma ningún curso virtual o presencial, a menos que obtenga autorización previa y expresa de Cursos EL TIEMPO en este sentido.

5.3. Cesión De Cuentas En La Plataforma de educación virtual.

Las cuentas de Usuario registradas en la Plataforma de educación virtual no podrán ser objeto de venta, cesión o cualquier otro título traslaticio, sin el consentimiento previo y escrito de Cursos EL TIEMPO. Tanto el enajenante como el adquirente serán responsables de forma exclusiva y excluyente por la transferencia del Usuario por fuera del procedimiento señalado.

Cursos EL TIEMPO no responderá económica u operativamente por la transferencia a cualquier título, de las cuentas de usuario registradas en la plataforma sin su autorización previa y escrita. El titular originario (y único titular) será el responsable por el Contenido que sea publicado desde su perfil en la plataforma. Cursos EL TIEMPO presume de buena fe que cada una de las cuentas de usuario registradas en la Plataforma está siendo usada por sus legítimos titulares.

5.4. Políticas de descuento

Los Usuarios que sean suscriptores de Casa Editorial EL TIEMPO, tendrán un descuento del 10%, en la compra de los Cursos. Para acceder a este descuento, los usuarios deberán ponerse en contacto con servicio al cliente a través de cualquiera de los canales informados en el numeral 9 de este documento con la finalidad de crear un código de descuento que el usuario podrá aplicar al momento del pago.

5.5. Políticas de pago y devolución

I. Cursos EL TIEMPO ha dispuesto el proceso de pago virtual vía Tarjeta Débito y Crédito, el cual se realizará a través de la pasarela de pago PayU. Esta pasarela estará disponible en la Tienda de El Tiempo y en la Plataforma de Educación Virtual, de acuerdo con el tipo de Curso a realizar. Para Cursos presenciales también se dispone de pago presencial en los centros de venta habilitadas para tal fin.

II. Es de pleno conocimiento y aceptación por el Usuario que el precio pagado por el Curso comprende: (i) El valor del curso expresado en pesos colombianos o un valor aproximado en dólares americanos (para lo cual se tasará el valor correspondiente en COP a la TRM de la fecha correspondiente) (ii) Las cargas tributarias propias de la operación de venta, el cual se reflejará en una factura. (iii) Cualquier carga u obligación legal aplicable, de acuerdo con las normas colombianas.

III. No se pueden apartar cupos, pues las herramientas de pago registran de manera automática las transacciones.

IV. En concordancia con la Ley 1480 de 2011, el Usuario podrá ejercer el derecho de retracto, el cual será aplicable siempre y cuando el Curso no haya comenzado a ejecutarse y antes de cinco (5) días calendario, tiempo que tendrá para declinar su intención de realizar alguno de los Cursos ofertados por consiguiente, tendrá la potestad de solicitar la devolución de su dinero.

Es decir que, en el caso de los Cursos virtuales, para que opere el derecho al retracto, el Usuario no podrá haber empezado a realizar el curso. Una vez iniciado el proceso de aprendizaje, no operará el derecho de retracto que contempla la ley. En cualquiera de los casos, una vez haya transcurrido dicho periodo de retracto, el Usuario no podrá solicitar la devolución de su dinero en el evento de que no quiera o no pueda participar en el Curso por el cual haya pagado previamente.

V. Además del derecho de retracto, el Usuario podrá solicitar devolución o reversión de pago en caso de que haya ocurrido una doble facturación durante el cobro del curso o, en su defecto, el sistema de pago haya realizado un cobro superior al valor real del curso. Todas las solicitudes de devolución que estén al margen de las situaciones aquí manifestadas serán rechazadas de plano, salvo una circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito. Asimismo, operará la reversión cuando el pago del Usuario haya sido objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el servicio adquirido no sea recibido o medie justa causa establecida en la Ley.

VI. Para desistir en su intención de participar en el Curso por el que ya pagó, el Usuario deberá comunicarse al número (571) 2940100 ext. 3771 y allí plantear su situación concreta y, en caso de no haber superado los cinco (5) días calendario ni haber iniciado el proceso de aprendizaje en el ambiente virtual, podrá iniciar el procedimiento para hacer efectiva la devolución de su dinero enviando un correo electrónico a cursoscortos@eltiempo.com

VII. La devolución del dinero por motivo de alguna situación planteada anteriormente tomará hasta treinta (30) días hábiles contados a partir del momento en el que el Usuario manifieste su deseo de cancelar y envíe a Cursos EL TIEMPO la documentación correspondiente para este trámite.

VIII. Cursos EL TIEMPO está en total libertad de cancelar un Curso presencial u online en vivo si éste no llega a un límite mínimo de inscritos. Por tal razón, Cursos EL TIEMPO informará al Usuario esta decisión mínimo 24 horas antes de iniciar el Curso y generará la respectiva devolución de la totalidad del dinero pagado por el Usuario de acuerdo con lo establecido en estas políticas de devolución.

IX. En caso de que el Curso al cual se haya inscrito un Usuario sea cancelado por cualquier razón imputable Cursos EL TIEMPO, se procederá a generar la devolución de la totalidad del dinero pagado por el Usuario de acuerdo con lo establecido en estas políticas de devolución.

X. Cursos EL TIEMPO no recibirá dinero por concepto de pre – inscripciones ni por cualquier otro concepto que se salga de los parámetros de pago vía Tarjeta Débito / Crédito para realizar los pagos correspondientes en las plataformas de Pagos en Línea dispuestas para tal fin.

6. SOBRE EL PORTAL.

El Portal es provisto por CASA EDITORIAL EL TIEMPO para facilitar la información y conocimiento de los Cursos, así como para permitir la inscripción y el desarrollo de estos.

Por el hecho de ingresar al portal, y para garantizar el buen y adecuado uso de este, el Usuario reconoce en cabeza de Cursos EL TIEMPO, los siguientes derechos:

I. Modificar, actualizar o cambiar de cualquier forma el Portal.

II. Modificar en cualquier tiempo y por cualquier razón, sin previo aviso, los Términos y Condiciones del Portal. Lo anterior solo sería aplicable para los Usuarios que a la fecha de la modificación no hayan adquirido un curso.

III. Incluir, cambiar o remover contenidos en el Portal, propios o de terceros.

IV. Utilizar la información personal y/o contenidos suministrados por los Usuarios de acuerdo con los Términos y Condiciones del Portal y el aviso de privacidad de Casa Editorial EL TIEMPO.

Cursos EL TIEMPO no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Portal en todo momento. Cuando ello sea razonablemente posible, Cursos EL TIEMPO advertirá previamente las interrupciones previstas en el funcionamiento del Portal.

Cursos EL TIEMPO excluye de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Portal, a la defraudación de la utilidad que los Usuarios hubieren podido atribuir al Portal y a los servicios, a la falibilidad del Portal, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a las fallas en el acceso a las distintas secciones del Portal.

7. PROMOCIONES, CONCURSOS Y EVENTOS.

Las promociones, concursos, sorteos y eventos que se implementen en el Portal o para ofrecer los Cursos, estarán sujetos a las reglas y condiciones que en cada oportunidad se establezca por parte de Cursos EL TIEMPO, Cursos EL TIEMPO no se responsabiliza por cualquier tipo de daño -incluyendo moral, físico, material, ni de cualquier otra índole- que pudiera invocarse como relacionado con la recepción por parte del Usuario de cualquier tipo de obsequios y/o regalos remitidos por Cursos EL TIEMPO. Así mismo, Cursos EL TIEMPO no será responsable por las consecuencias que pudiere causar el ingreso al Portal y/o la presencia en cualquier curso al que se haya inscrito un Usuario.

Cada promoción, concurso o evento que se promueva o realice a través del Portal, estará sujeto a los Términos y Condiciones aplicables, y a las reglas sobre privacidad que para el mismo se indiquen, por lo que la participación en ellos deberá atenerse a lo que en cada caso se señale, lo cual será complementario a las políticas de privacidad señaladas anteriormente, siempre y cuando no sea excluyente.

8. APLICABILIDAD DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Estos Términos y Condiciones han sido dispuestos de conformidad con las leyes colombianas y regularán, en lo que sea aplicable, la relación entre el Usuario y Cursos EL TIEMPO. Cualquier acción o reclamación deberá hacerse ante la jurisdicción colombiana.

Al aceptar los presentes términos y condiciones usted está aceptando la política de privacidad https://www.eltiempo.com/politica-privacidad.

9. DISPOSICIONES FINALES.

Cursos EL TIEMPO tendrá la facultad discrecional de eliminar y/o borrar contenido montado en la plataforma cuando evidencie, por su propia cuenta o a través de información de terceros, que este contraría en todo o en parte estos Términos y Condiciones, derechos de terceros, el ordenamiento jurídico de Colombia o cualquier otra norma que en virtud de tratados o instrumentos internacionales resulte vinculante. En tal situación, comunicará al Usuario titular del contenido la decisión adoptada y las razones por las cuales se procedió de tal manera. El Usuario podrá oponerse fundadamente a la actuación, presentando su queja a través de los canales de comunicación dispuestos por la plataforma.

La Plataforma se rige en todos sus actos por las leyes vigentes y aplicables en la República de Colombia. Cursos EL TIEMPO no asume responsabilidad alguna por el contenido que no se encuentra de acuerdo con las leyes de terceros países o a tratados o instrumentos internacionales no vinculantes para la República de Colombia.

De presentarse decisión judicial que declare la nulidad, invalidez o ineficacia de alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones, ello no afectará la subsistencia y la producción de efectos jurídicos de las demás declaraciones aquí contenidas.

Cualquier interacción entre usuarios del Portal o de la plataforma, independientemente del motivo o finalidad que se hayan propuesto con ello, es de exclusiva y excluyente responsabilidad de los intervinientes. Cursos EL TIEMPO no será responsable civil o penalmente por los hechos que ocasionaren algún perjuicio, moral o patrimonial, que tenga como origen las interacciones entre Usuarios de la plataforma y/o del Portal. Sin perjuicio de ello, en virtud de una solicitud de autoridad competente, Cursos EL TIEMPO podrá suministrar información que se pueda recolectar sobre la presunta comisión de conductas punibles o hechos dañosos.

Cursos EL TIEMPO se exime expresamente de toda responsabilidad causada por cualquier daño y/o perjuicio sufrido por los participantes de la plataforma por: caso fortuito, errores al realizar el registro, carga de contenidos, razones de fuerza mayor, actos de terceros y/o cualquier otra responsabilidad que no pueda serle directamente imputable.

10. INFORMACIÓN DE CONTACTO.

Los interesados pueden comunicarse con Cursos EL TIEMPO escribiendo al siguiente correo electrónico: cursoscortos@eltiempo.com o al teléfono +573234888380.

En este portal utilizamos “cookies” propias y de terceros para gestionar el portal, elaborar información estadística, optimizar la funcionalidad el sitio y mostrar publicidad relacionada con sus preferencias a través del análisis de la navegación. Puede conocer cómo deshabilitarlas u obtener más información aquí.
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