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Soporte de Software
Nivel Básico
¿Qué aprenderás?
Soporte de Software es un servicio esencial que proporciona asistencia a los clientes sobre los productos de software adquiridos por una organización. Su objetivo principal es ofrecer soluciones rápidas a los problemas que surgen con el uso de la tecnología implementada, asegurando que los clientes puedan utilizar los sistemas de manera eficiente y sin interrupciones.
En el contexto digital actual, el eSupport se ha convertido en una forma clave de brindar soporte técnico a través de internet. Este servicio permite la interacción con los clientes de manera remota, optimizando el tiempo de respuesta y mejorando la experiencia del usuario.
Este curso te permitirá conocer las estrategias y herramientas para ofrecer un soporte de software eficiente, utilizando internet como canal principal para reducir los costos de transacción y mejorar la asistencia técnica.
Inscríbete en Soporte de Software y aprende cómo gestionar eficazmente la atención al cliente mediante soluciones tecnológicas, asegurando una experiencia satisfactoria y una rápida resolución de problemas. ¡Conviértete en un experto en el soporte digital y optimiza los servicios de asistencia técnica!
Información adicional
Tiempo
Curso Virtual a tu ritmo
Certificación
Asistencia
A quién va dirigido
Este curso está diseñado para cualquier persona que desee adquirir nuevas habilidades, mejorar su desarrollo personal y profesional, y potenciar su crecimiento en diversas áreas del conocimiento.
Plan de estudio
1
Sistemas operativos
2
Preparación para la instalación del sistema operativo
3
Instalación y actualización del sistema operativo
4
Instalación de drivers y aplicaciones relacionadas al hardware
5
Instalación de programas varios (Office, Photoshop, Corel, Autocad, etc.)
6
Seguridad Informática
7
Instalación de software de protección informática
8
Instalación de software
9
Más acerca del software
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