Marketing emocional: el lado humano de las marcas

¿Qué aprenderás?

Las emociones, esa reacción hacia un objeto, persona o entorno y que nos impulsa a nuestro comportamiento posterior es la base sobre la cual se construye el marketing emocional. Entonces ¿Cómo se anticipa la emoción de un consumidor? Esta es la razón de hablar acerca de la marca emocional y cómo se enfoca en construir una experiencia que atraiga emociones y deseos de sus clientes. Además de ello se analiza aspectos a considerar en la nueva normalidad y la importancia de las marcas centradas en el ser humano.

En este curso se comprenderá que significa “marketing emocional” y su importancia desde el lado de los usuarios. Se revisará conceptos relacionados con las emociones, motivaciones y la inteligencia emocional. Así mismo, se realizará un análisis y enfoque desde el comportamiento de los consumidores en la nueva normalidad y las nuevas tendencias. Para concluir se hablará acerca de cómo debe ser el enfoque desde el lado del consumidor para que una marca sea “atractiva” sin dejar de ser “humanizad

Información adicional

A quién va dirigido

A todas las personas que desean profundizar en el conocimiento del marketing: emocional: Estudiantes y profesionales. Personas que se desempeñas en el área de marketing.

Plan de estudio

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