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Diseño de servicios e ideación co-creativa
Nivel Intermedio
¿Qué aprenderás?
En este curso, conocerás cómo abordar los retos profesionales de una manera innovadora, centrándonos en las necesidades reales de los usuarios. Además aprenderemos de Design Thinking y Service Design, dos disciplinas relevantes para mejorar procesos, experiencias y productos enfocándonos en los journeys e insights de nuestros usuarios.
Al finalizar el curso, el alumno estará en capacidad de:
Aprender a abordar los retos de negocio y de servicio desde un mindset centrado en el usuario y pensando como diseñador (Design Thinking).
Conocer la importancia de pensar en los viajes del usuario para diseñar procesos o servicios que ayuden a resolver las necesidades reales de los usuarios.
Información adicional
Tiempo
Curso Virtual a tu ritmo
Certificación
Asistencia
A quién va dirigido
A quienes les interesa el Diseño de Servicios, Design Thinking y sus metodologías de entendimiento de usuario, mapeo de experiencias, ideación y prototipado.
Plan de estudio
1
Introducción al Diseño de Servicios
2
Design Thinking y Entendimiento de contexto
3
Entendimiento de Usuarios y Síntesis en Design Thinking
4
Ideación y Prototipado en el proceso de Design Thinking
