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CRM: Qué es, Funciones, Pilares y Elementos
Nivel Básico
¿Qué aprenderás?
Con el curso online CRM: Qué es, Funciones, Pilares y Elementos, descubrirás cómo los sistemas de Customer Relationship Management (CRM) se han convertido en una herramienta esencial para gestionar de manera eficiente los recursos de una empresa y diseñar relaciones duraderas con los clientes. Este curso te permitirá entender cómo los CRM optimizan la ejecución de estrategias comerciales orientadas a lograr resultados efectivos, gracias a sus diversas funcionalidades y aplicaciones.
Aprenderás qué es un CRM y cómo puede beneficiar a las empresas, explorando los diferentes tipos de sistemas CRM disponibles y sus funciones clave. También analizarás las aplicaciones prácticas que estos sistemas ofrecen, adaptándose a las necesidades específicas de cada organización. Además, este curso te guiará a través del proceso de implementación de un CRM, destacando los pasos necesarios para evitar errores y asegurar el éxito de la marca en mercados competitivos. Este aprendizaje es ideal para quienes buscan mejorar la gestión de relaciones con los clientes y maximizar el impacto de sus estrategias comerciales. Adquiere un plan de Cursos El Tiempo y accede a este y otros cursos virtuales.
Información adicional
Tiempo
Curso Virtual a tu ritmo
Certificación
Asistencia
A quién va dirigido
Profesionales creativos, emprendedores y apasionados por el marketing y la comunicación.
Plan de estudio
1
¿Qué es un software CRM?
2
Beneficios de un CRM
3
Principales Pilares de un CRM
4
Funciones de un CRM
5
Tipos de CRM
6
Implementación del CRM
7
El CRM en el Marketing Digital
8
El CRM en la Tecnología
9
Errores Comunes del CRM
