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Estrategias de Fidelización
Nivel Básico
¿Qué aprenderás?
Con el curso online Estrategias de Fidelización, aprenderás a diseñar y aplicar estrategias efectivas para mantener a tus clientes satisfechos y comprometidos con tu marca, incluso en un mercado competitivo y globalizado. Descubrirás cómo construir relaciones a largo plazo con tus usuarios finales, promoviendo su lealtad hacia tus productos o servicios. Este curso también te guiará en la realización de estudios de mercado para identificar las necesidades actuales de los clientes y adaptar tus estrategias en consecuencia. La fidelización no solo garantiza la retención de clientes, sino que también fomenta la recomendación de tu marca a nuevos consumidores. Adquiere un plan de Cursos El Tiempo y accede a este y otros cursos virtuales.
Información adicional
Tiempo
Curso Virtual a tu ritmo
Certificación
Asistencia
A quién va dirigido
Profesionales creativos, emprendedores y apasionados por el marketing y la comunicación.
Plan de estudio
1
Cultura orientada al cliente
2
Ventajas de la fidelización
3
Calidad de servicio
4
Estrategia relacional
5
Métodos utilizados para recopilar información de los clientes
6
El plan de marketing interno
7
La comunicación interna
8
Factores generadores de lealtad
9
El plano del servicio
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