Manejo de Objeciones

¿Qué aprenderás?

Las objeciones son una razón para no comprar. Nacen de la falta de conocimiento por parte del cliente, lo que ocurre por información insuficiente. Sin embargo, para el vendedor es una señal maravillosa que significa: “dime porque es tan bueno tu producto o servicio y por qué merece la pena comprarlo”. Romperemos el paradigma qye dice que una objeción es sinónimo de desaprobar lo ofrecido. Para ello utilizaremos técnicas altamente efectivas, partiendo de la tipología de cliente que tengamos al frente.

En este curso aprenderás a manejar las objeciones de manera segura, identificando si el cliente te está diciendo la verdad o solamente te está dando falsas esperanzas. Sabrás de antemano qué respuesta dar a determinadas objeciones y aplicarás técnicas específicas que te permitirán manejar con éxito las objeciones más frecuentes que ponen los clientes y así incrementar las posibilidades de cierre de venta.

Información adicional

A quién va dirigido

Ejecutivos de Ventas, Supervisores, Jefes, Gerentes de ventas

Plan de estudio

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