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Análisis y Comportamiento del Consumidor
Nivel Básico
¿Qué aprenderás?
Con el curso Análisis y Comportamiento del Consumidor, descubrirás cómo las empresas aplican estrategias efectivas para comprender a los consumidores y anticipar sus necesidades y deseos no realizados. Aprenderás a identificar los diferentes factores que influyen en la conducta del consumidor, reconociendo que cada individuo responde de manera distinta ante un mismo estímulo.
Este curso profundiza en el estudio del aprendizaje y las motivaciones del consumidor, explorando cómo estas influyen en las decisiones de compra. Además, analizarás el customer journey para detectar oportunidades de mejora y áreas problemáticas, con el fin de desarrollar procesos estratégicos que generen los resultados deseados.
A lo largo de los temas propuestos, adquirirás las herramientas necesarias para evaluar y predecir el comportamiento del mercado, permitiendo a las empresas tomar decisiones acertadas y satisfacer a sus clientes de manera efectiva.
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Información adicional
Tiempo
Curso Virtual a tu ritmo
Certificación
Asistencia
A quién va dirigido
Este curso está diseñado para cualquier persona que desee adquirir nuevas habilidades, mejorar su desarrollo personal y profesional, y potenciar su crecimiento en diversas áreas del conocimiento.
Plan de estudio
1
Comportamiento del Consumidor
2
Aspectos generales del Comportamiento del Consumidor
3
El Marketing
4
Factores externos que influyen en el Comportamiento del Consumidor
5
Factores internos que influyen en el Comportamiento del Consumidor
6
Proceso de Decisión de Compra
7
La Decisión de Compra
8
Postcompra
9
Métodos para el análisis del Consumido
