Hoy en día la palabra “Retener” se está convirtiendo en una necesidad y acción que las compañías están adoptando para y hacia sus clientes ¿la razón? Muy sencillo, es más económico mantener un cliente que dejarlo ir. Pero alguna vez te has preguntado ¿Cuáles son las mayores causas por la que los clientes se van [...] Leer más
5 consejos para tener un buen servicio al cliente El servicio al cliente hoy más que nunca se ha vuelto parte vital del proceso de venta, los usuarios valoran cada vez más las experiencias que viven al adquirir productos o servicios, y no piensan dos veces a la hora de compartir en redes sociales tanto buenas como malas vivencias. Esta sobre [...] Leer más
La importancia de fidelizar a tus clientes para aumentar tus ingresos Es normal pensar que el proceso de adquisición de clientes es todo para las compañías; sin embargo, muchas de ellas no dan la importancia a los ingresos que provienen de la recompra. Alguna vez ha hecho el ejercicio de saber ¿cuánto le cuesta traer [...] Leer más
No importa en qué sector se encuentre tu negocio o producto, el tamaño de tu empresa o incluso si eres un trabajador independiente; seguro que estarás en la búsqueda de nuevos clientes y la forma de retenerlos y conseguir re-compras. Es posible que ya hayas intentado algunas fórmulas y te hayan dado resultados, pero si quieres […]
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