No solo basta vender, hay que tener una relación a largo plazo.
Para lograr el éxito empresarial es necesario generar experiencias que impacten y permitan fidelizar a los clientes. Por tal motivo, es necesario que el talento humano se encuentre capacitado con destrezas comerciales.
Esas habilidades deben ayudar a un asesor comercial para influenciar en la decisión del cliente, generando experiencias satisfactorias que, por consiguiente, le faciliten a la empresa lograr sus objetivos estratégicos.
Es importante recordar que las habilidades y competencias se van fortaleciendo con técnica y experiencia, pues a partir del primer acercamiento del equipo comercial se logra absorber un gran número de conocimiento acera de los aciertos y desaciertos de la actividad.
Por lo tanto, la práctica es la que permite mejorar la técnica de venta, tal como lo menciona John Maxweel en su libro ‘El talento nunca es suficiente’. La disposición al aprendizaje es la que permite ampliar el talento y continuar en la construcción de los resultados extraordinario.
En relación con este tema, se cree que la venta es meramente una transacción, no obstante, es mucho más que eso, es una habilidad de supervivencia llena de sueños e ideales que permiten llevar el trabajo al siguiente nivel.
Cursos EL TIEMPO, junto a Ezenza, han creado el curso ‘Destreza comercial’, el cual busca enfatizar en las mejores prácticas comerciales que ayudarán a lograr resultados diferenciales en la gestión del día a día. Además de analizar el síndrome del vendedor experimentado, pues es habitual encontrar paradigmas en el quipo comercial, sin importar sus características demográficas. Algunos de estos paradigmas son:
- “No necesito que me enseñen vender, yo ya se, los he hecho durante muchos años”
- “Ya lo hicimos y no nos funcionó”
Este curso de nuestra alianza con Ezenza, que es creado por expertos en gestión comercial, brinda importantes consejos para potenciar las destrezas comerciales como lo son: comunicación asertiva, inteligencia emocional, retroalimentación efectiva y gestión del tiempo que permitirá fidelizar clientes y llevar los conocimientos comerciales, al siguiente nivel.